【寻找最美基层民警】七师马欣瑶:绽放在警筛阳性,复采样2次核酸为阴性,解除临时管

2021-11-17 09:35:24 文章来源:网络

穿上警服,她是成熟干练的女警,英姿飒爽,不让须眉;回归生活,她是活泼可爱的女儿、勤劳贤惠的妻子、温柔体贴的母亲。在看似单调枯燥的工作中,她用微笑面对挑战,用热情融化坚冰,她的一言一行,如涓涓细流,深入人心,让每一个前来窗口办理业务的职工群众如沐春风,满意而归。她是兵团第七师奎屯垦区公安局哈拉苏派出所户籍民警马欣瑶。

爱岗敬业 过硬本领练在心

2020年4月底,马欣瑶由奎屯垦区公安局法制大队调至哈拉苏派出所任户籍民警。面对繁杂的新业务和工作环境,她没有退缩,从熟悉业务流程工作入手,虚心向业务骨干请教,工作上不懂就问、不会就查,生活之余认真研究户政文件,做好笔记,揣摩苦读,反复记忆,领悟工作要点。

为尽快提高政策把控能力和业务水平,她多次到奎屯市公安局团结路派出所学习先进工作经验做法,主动与乌东路派出所户籍民警、乌西路派出所户籍民警及奎屯市公安局驻政务大厅治安窗口首席代表对接,很快成长为户籍业务的行家里手。

业务熟练后,她根据工作实际,完善和创新工作方法,优化户籍办理流程,牵头制定了户政窗口绩效量化考核细则,每周进行业务规范培训,每月进行业务技能考核。推出延时服务、预约服务和上门服务等服务模式,真正做到让数据多跑腿,让群众少跑趟,提升服务效能,最大限度提升职工群众对哈拉苏派出所户政窗口的满意度。党史学习教育和队伍教育整顿以来,她做到了“零推诿”“零差错”“零投诉”“零违纪”。

心系群众 便民利民得民心

工作中,马欣瑶始终心系群众,急群众所急,竭尽所能为群众提供便捷周到的服务。

2020年9月20日下午,辖区群众陈某的父亲捧着一面锦旗来到哈拉苏派出所户籍室,握着马欣瑶的手一遍遍感谢着。原来,陈某的十根手指均无法采集指纹信息,不能办理身份证业务,对其生活造成诸多不便,马欣瑶经过多方协调与努力,成功受理了陈某身份证办理业务,解决了陈某的困扰。

2021年8月21日上午,居住在乌鲁木齐市的张某打来电话,感谢马欣瑶为其办理的两张准迁证。

原来,半年前张某调动至乌鲁木齐市工作,户口还未来得及迁移,仍在哈拉苏派出所辖区。因工作繁忙,加之受疫情影响无法办理迁户手续,现单位要求尽快将户口迁至乌鲁木齐,这下可急坏了张某。得知情况后,马欣瑶耐心向张某讲解办理准迁证的流程和所需材料,收到张某从乌鲁木齐市寄来的准迁证和户口本后,第一时间办理了准迁证。后在交流中得知张某的爱人户籍在奎屯市团结路派出所也需迁出,马欣瑶主动帮助一起办理,并及时将办理好的两份迁移证寄给了张某。

一年多来,马欣瑶为居民群众解决的急难愁盼事不胜枚举,坚持用实际行动赢得了辖区群众的认可和称赞。

细致周到 真情服务暖民心

为更好服务辖区群众,马欣瑶广泛征集群众意见建议,不断完善户政窗口便民服务措施,提高窗口工作效率和服务水平。

马欣瑶常说:“户口工作再细心一些,对待群众再用心一些,政策解释再耐心一些,让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟,最好!”

2020年11月24日下午,82岁高龄的吴老爷子颤颤巍巍来到户籍窗口,由于年龄大了口齿不清,说不清要办理什么业务,急得着急上火。马欣瑶赶紧将老人请进值班室大厅耐心询问,经过一句话一个词地反复确认,终于问清楚明白老人家是要补办身份证,马欣瑶立即按照办证流程快速办理。由于老人年龄较大,指纹已基本磨平,双手颤抖蜷缩到一起也使不上劲,在经过二十多分钟的耐心尝试,反复采集了20多次指纹信息后,马欣瑶成功为老人办理了业务,与值班民警一同将老人安全送回了家。

身份证办理好后,考虑到老人不方便出门,马欣瑶将身份证送到了老人家中,吴老爷子不停说着谢谢,谢谢……

马欣瑶是双警家庭,丈夫经常出差、值班备勤,自己也经常加班加点。有时回到家中,年幼的孩子已进入梦乡。调入哈拉苏派出所一年多的日子里,马欣瑶除了办理户政业务,还协助支部书记抓好全体党员民警辅警的学习教育、党建工作资料整理编辑存档、宣传工作,但她从来没有叫过苦,叫过累,在自己平凡的岗位上默默奉献着。

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来源:奎屯垦区公安局

编辑:马 青

审核:吴海涛微信ID:XJBT-POLICE

兵团警界

来源:新疆生产建设兵团

11月2日22时,海珠区接报赤岗街珠江帝景克莱公寓1名入境人员解除隔离后新冠病毒核酸例行监测初筛阳性,海珠区立即启动疫情应急处置工作机制,迅速组织流行病学调查,开展所居住楼宇临时管控,有序组织重点人员核酸检测。

对该入境人员复采样2次核酸,结果均为阴性 。其家人、家庭环境、所在楼宇人员、楼宇环境1213份核酸检测样本均为阴性,于11月3日19时解除临时管控。按要求对该入境人员继续实施7天居家健康监测。

请广大市民不信谣、不传谣,认真落实戴口罩、勤洗手、不扎堆、少聚会的常态化个人防护措施,保持良好习惯,做好健康监测,主动配合并遵守疫情防控规定。

(原标题:初筛阳性,复核2次阴性!广州珠江帝景克莱公寓解除临时管控)

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编辑:XJ

来源:鲁南网

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